Cybersecurity Month: OTRS stellt Sicherheitsprozesse in den Mittelpunkt

Oberursel, 20. Oktober 2021 – Der Oktober ist Cybersecurity Monat – sowohl die europäische ENISA als auch die amerikanische CISA machen aktuell mit verschiedenen Kampagnen auf Bedrohungen aus dem Internet aufmerksam und zeigen Lösungen auf, wie Menschen und Unternehmen

Warum sichere automatisierte Abläufe bei Security-Vorfällen so wichtig sind

Oberursel, 20. Oktober 2021 – Der Oktober ist Cybersecurity Monat – sowohl die europäische ENISA (European Union Agency for Cyber Security) als auch die amerikanische CISA (Cybersecurity & Infrastructure Security Agency) machen aktuell mit verschiedenen Kampagnen auf Bedrohungen aus dem Internet aufmerksam und zeigen Lösungen auf, wie Menschen und Unternehmen Risiken aus dem Cyberspace reduzieren können. OTRS zeigt die Bedeutung von Sicherheitsprozessen und verstärkt seine SOAR Software STORM powered by OTRS mit neuen Features. 

Die passenden Security-Tools und Verfahren finden

Unternehmen gegen Cyberangriffe abzusichern, ist keine einfache Aufgabe: Es braucht eine Reihe von Tools, die unterschiedliche Bereiche einer IT-Architektur absichern: Firewalls und Antiviren-Software beispielsweise sorgen für Abwehr, Monitoring-Tools helfen bei der Aufdeckung versteckter Angriffe, und Public Key Infrastrukturen ermöglichen den verschlüsselten Austausch von Daten. Insgesamt kann der Schutz sensibler Daten und IT-Systeme nur gelingen, wenn eine passende Kombination aus Tools und Verfahren sowie menschlicher Aufmerksamkeit gefunden wird. Die Abwehr ist allerdings nur das eine, über das es noch hinauszudenken gilt: Was tun, wenn es trotz der eingesetzten Tools und Maßnahmen zu einem Security-Vorfall kommt?

Sicherheitsprozesse nicht vergessen!

Auch wenn Unternehmen vieles eingerichtet haben, um Bedrohungen zu reduzieren – die Prozesse im Fall eines Sicherheitsereignisses sollten rechtzeitig mitgedacht, festgelegt und bestenfalls unterstützt werden durch eine leistungsfähige SOAR Software wie STORM powered by OTRS, um schnell und angemessen reagieren zu können. Wer sich in einer Krisensituation erst fragen muss, was nun zu tun oder wer zu informieren ist, verliert wichtige Zeit und läuft Gefahr durch weitere Fehler die Situation weiter zu verschlimmern.

STORM: Mit SOAR Software im Krisenfall sicher agieren

SOAR steht für Security Orchestration, Automation and Response. Mit SOAR Software können Unternehmen ihre Security-Systeme orchestrieren, Sicherheitsprozesse automatisieren und so im Krisenfall gezielt, schnell und sicher reagieren. STORM, die SOAR Software von OTRS, bietet neben der Automatisierung von Prozessen für die Sicherheitsteams auch Revisionssicherheit der Kommunikation bei Sicherheitsvorfällen.

Aktuell hat OTRS seine SOAR Software STORM mit 17 neuen Features verstärkt, die Security-Verantwortliche bei folgenden Themen unterstützen:

  • Klassifizierung der Vertraulichkeit und Teilbarkeit von Informationen – direkt und einfach nach TLP Protokoll und Standard-Taxonomien.
  • Verschlüsseln, signieren, informieren: Verbesserte Ende-zu-Ende-Verschlüsselung mit PGP und S/MIME und vordefinierte Empfängerlisten zur schnellen Information Prozessbeteiligter.
  • Schnellere Übersicht und vereinfachte Workflows: Neue Produktivitäts-Features sparen wertvolle Zeit und vereinfachen Abläufe in der Spam- und Virenabwehr.
  • Einbindung von Hardware Security Modulen (HSM): Sicheres Handling von kryptographischen Schlüsseln durch HSM-Einsatz.
  • Neue Sicherheitsfeatures: Automatisierung von Routinetätigkeiten in der Sicherheitsanalyse
  • Schnellere Übersicht und vereinfachte Workflows: Integration der Anwendungen von Drittanbietern über offene Web-Service-Standards.

Weitere Informationen zu Cybersecurity-Themen und über die SOAR Software STORM finden Interessenten auf der OTRS Website und im Unternehmensblog:

Über die OTRS AG

Die OTRS AG ist der Hersteller und weltweit größte Dienstleister für die Service Management Suite OTRS, ausgezeichnet mit dem Gütesiegel SERVIEW CERTIFIED TOOL. Sie bietet Unternehmen ein branchenunabhängiges Solution Management für die strukturierte Kommunikation in Customer Service, IT Service Management und Security Management. Neben dem Kernprodukt OTRS sorgen die Sicherheitslösungen STORM und CONTROL für ein effizientes Incident Management und eine transparente Dokumentation gemäß Standards wie ISO 27001.

Zu den Kunden der OTRS AG zählen unter anderem Lufthansa, Airbus, IBM, Porsche, BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik), Max-Planck-Institut, Toyota und Hapag Lloyd. Das Unternehmen besteht aus der OTRS AG und ihren sechs Töchtern OTRS Inc. (USA), OTRS S.A. de C.V. (Mexiko), OTRS ASIA Pte. Ltd. (Singapur), OTRS Asia Ltd. (Hongkong), OTRS Do Brasil Soluções Ltda. (Brasilien) und OTRS Magyarország Kft. (Ungarn). Die OTRS AG ist im Basic Board der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet. Weitere Informationen unter: www.otrs.com.

Pressekontakt OTRS:
 
Adresse OTRS AG
Zimmermühlenweg 11
61440 Oberursel
Name Christina Meyer
Telefon +49 6172 681988-0
E-Mail pr@otrs.com

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