Der studierte Wirtschaftsinformatiker verantwortet das Solution Management bei der OTRS AG und sichert die nachhaltige Innovation der Lösung
Oberursel, 3. März 2021 – Frischer Wind bei der OTRS AG: Die Stelle des Executive Vice Presidents wurde neu geschaffen und mit Benjamin Müller besetzt. Unter seiner Leitung soll OTRS weiterentwickelt werden, um Kunden zu jedem Zeitpunkt eine höchst innovative Lösung bieten zu können. Im Fokus des Solution Managements steht die Begleitung der Kunden im Laufe der gesamten Customer Journey.
Als Experte rund um die Definition und Entwicklung von Cloud-Lösungen und seiner Expertise im Design von Software Architekturen sowie im Umgang mit IaaS-, PaaS- und SaaS-Anbietern prägt Benjamin Müller schon jetzt die OTRS Solution. Vor seinem Einstieg bei der OTRS AG hat Müller als Head of Development bei ADAMOS, Anbieter von digitalen Lösungen im Maschinen- und Anlagenbau, gearbeitet. Dem sind berufliche Stationen bei der Software AG vorausgegangen. Der studierte Wirtschaftsinformatiker war im Umfeld von Industrie 4.0 für die Entwicklung einer cloudbasierten Plattform verantwortlich.
„Ich freue mich sehr darüber, das Solution Management bei der OTRS AG gestalten zu können“, sagt Benjamin Müller, Executive Vice President der OTRS Solution. „Es ist eine spannende Zeit mit vielen Herausforderungen und Umbrüchen, in der ich viel Potential für OTRS sehe.“
„Benjamin Müller ist genau die richtige Besetzung für die Position“, sagt Christopher Kuhn, COO der OTRS AG. „Er bringt nicht nur umfassende Expertise im Design von Software-Architekturen mit, sondern auch die nötigen Führungsqualitäten und Soft Skills, um das Solution Management bei der OTRS AG ganz neu aufzustellen.“
Die OTRS AG bietet Unternehmen ein branchenunabhängiges Rundum-Sorglos-Paket für die strukturierte Kommunikation in Customer Service, IT Service Management und Security Management.
Mehr Informationen zu OTRS finden befinden sich hier: https://otrs.com/de/otrs-software-loesungen/otrs/
Über die OTRS AG
Die OTRS AG ist der Hersteller und weltweit größte Dienstleister für die Service Management Suite OTRS, ausgezeichnet mit dem Gütesiegel SERVIEW CERTIFIED TOOL. Sie bietet Unternehmen aller Größen flexible Lösungen zum Prozess- und Kommunikationsmanagement, um Zeit und Geld zu sparen. Zu ihren Kunden zählen unter anderem Lufthansa, Airbus, IBM, Porsche, BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik), Max-Planck-Institut, Toyota und Hapag Lloyd. OTRS ist in 40 Sprachen verfügbar. Das Unternehmen besteht aus der OTRS AG und ihren sechs Töchtern OTRS Inc. (USA), OTRS S.A. de C.V. (Mexiko), OTRS ASIA Pte. Ltd. (Singapur), OTRS Asia Ltd. (Hongkong), OTRS Do Brasil Soluções Ltda. (Brasilien) und OTRS Magyarország Kft. (Ungarn). Die OTRS AG ist im Basic Board der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet. Weitere Informationen unter: www.otrs.com