Die OTRS AG gibt sechs Tipps zum sicheren Online-Einkauf

Oberursel, 18. Dezember 2019 – Zur Weihnachtszeit boomen bekanntlich die Online-Shops. Statt an langen Schlangen ewig zu warten, sind die Geschenke online schnell mit einem Mausklick gekauft.

Zur Weihnachtszeit besteht ein erhöhtes Sicherheitsrisiko

 

Oberursel, 18. Dezember 2019 – Zur Weihnachtszeit boomen bekanntlich die Online-Shops. Statt an langen Schlangen ewig zu warten, sind die Geschenke online schnell mit einem Mausklick gekauft. Das wissen Hacker allerdings auch und suchen sich das Vorweihnachtsgeschäft bewusst vermehrt für Angriffe aus.

„Kurz vor Weihnachten geraten viele Menschen unter Druck, wenn sie noch nicht alle Geschenke zusammen haben. Das führt dazu, dass der eine oder andere Sicherheits-Hinweis beim Online-Shopping übersehen wird“, sagt Jens Bothe, Sicherheitsexperte und Global Director Consulting bei der OTRS AG. „Deshalb ist es wichtig, gerade zu stark frequentierten Kaufzeiten wie der Weihnachtszeit ein erhöhtes Sicherheitsbewusstsein zu entwickeln und Ratschläge ernst zu nehmen.“

Die Sicherheitsexperten der OTRS AG haben sechs Tipps zum sicheren Online-Einkauf zusammengestellt.

1. Nicht auf E-Mail-Angebote klicken

In sogenannten Phishing Mails werden Sonderangebote von vermeintlichen Online-Händlern dargestellt. Websiten von Amazon oder anderen bekannten Online-Händlern werden nachgestellt und können tatsächlich sehr ähnlich aussehen. Um sicher zu gehen, dass es sich hier um keinen Betrug handelt, sollten die potentiellen Käufer nicht auf den Link in der Mail klicken, sondern lieber direkt auf die Seite des Online-Shops gehen, um dort weiter zu surfen.

2. Auf Zertifikate und Gütesiegel achten

Es gibt Gütesiegel unterschiedlicher Anbieter, die für entsprechende Sicherheit eines Online-Shops sprechen. Für den deutschsprachigen Raum sind hier Trusted Shops und S@fer-Shopping zu nennen.

Die SSL Zertifikate, zu erkennen am „Schloss-Symbol“ in der URL-Leiste, beweisen, dass der Server auch tatsächlich dem entsprechenden Webshop entspricht. Hierzu prüft der Browser, ob das Zertifikat zur URL der Webseite passt, es gültig ist und von einer
vertrauenswürdigen Instanz unterschrieben wurde.

Um sicher zu gehen, sollten Konsumenten in erster Linie bei bekannten Online-Händlern kaufen. Bei weniger bekannten besteht die Gefahr, dass sich die Shops gerade erst gegründet haben und nicht immer gleich die gewünschten Leistungen erbringen können.

3. Nur mit Geräten, die auf dem neusten Stand sind, shoppen

Mittlerweile shoppen Konsumenten nicht mehr nur mit dem PC, sondern auch mit Smartphone und Tablet von überall. Die Empfehlung ist allerdings, die Käufe eher in einer sicheren Umgebung zu Hause als in einer öffentlichen Umgebung wie zum Beispiel einem Café zu tätigen. Außerdem ist es wichtig, nur mit dem Endgerät einzukaufen, das über das aktuelle Betriebssystem und Apps mit den neusten Updates verfügt. Wenn das System anfällig für eine Schadsoftware ist, können auch die anderen Sicherheitsvorkehrungen nichts mehr ausrichten.

4. Für jeden Online-Shop ein sicheres Passwort verwenden

Nicht selten versuchen Kriminelle neben Kontodaten auch an Passwörter zu gelangen, um auf Kosten anderer Waren zu bestellen oder die Kreditkartendaten für andere Zwecke zu missbrauchen. Konsumenten sollten daher sicherstellen, dass sie für jeden Online-Händler ein sicheres Passwort verwenden.

5. Button-Lösung

Um zu verhindern, dass Käufer in Abo-Fallen tappen, muss die Formulierung auf dem Button am Ende eines Bestellprozesses eindeutig aussagen, dass es sich um eine zahlungspflichtige Bestellung handelt. Hierbei handelt es sich um die sogenannte Button-Lösung. Verbraucher sollten also verstärkt auf den letzten Klick achten, auch wenn bei nicht ausreichenden Formulierungen kein bindender Vertrag zustande kommt.

6. Bestätigung über den Eingang einer Bestellung

Käufer sollten darauf achten, dass die Ware genau beschrieben und spezifiziert ist. Vorsicht vor zu vielen positiven Bewertungen, die könnten auch gefälscht sein. Den Eingang der Bestellung sollten sich die Konsumenten immer schriftlich vom Online-Händler bestätigen lassen, um hier im Fall der Fälle eine Sicherheit zu haben. Außerdem sollte der Liefertermin im Bestellungseingang genannt sein. Wenn die Ware nicht rechtzeitig eintrifft, kann es an Weihnachten zu unangenehmen Überraschungen kommen.

Als Anbieter der Security-Lösung STORM ist OTRS immer auf der Höhe der Zeit bezüglich Sicherheitstrends und -bedürfnissen.

Lesen Sie hier unsere Blog-Beiträge zu aktuellen Sicherheitsthemen.

 

Über die OTRS AG

Die OTRS AG ist der Hersteller und weltweit größte Dienstleister für die Service Management Suite OTRS, ausgezeichnet mit dem Gütesiegel SERVIEW CERTIFIED TOOL. Sie bietet Unternehmen aller Größen flexible Lösungen zum Prozess- und Kommunikationsmanagement, um Zeit und Geld zu sparen. Zu ihren Kunden zählen unter anderem Lufthansa, Airbus, IBM, Porsche, Siemens, BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik), Max-Planck-Institut, Toyota, Hapag Lloyd und Banco do Brazil (Bank of Brazil). Mehr als 170.000 Unternehmen weltweit nutzen OTRS, darunter über 40 Prozent der DAX 30-Unternehmen. OTRS ist in 40 Sprachen verfügbar. Das Unternehmen besteht aus der OTRS AG und ihren sechs Töchtern OTRS Inc. (USA), OTRS S.A. de C.V. (Mexiko), OTRS ASIA Pte. Ltd. (Singapur), OTRS Asia Ltd. (Hongkong), OTRS Do Brasil Soluções Ltda. (Brasilien) und OTRS Magyarország Kft. (Ungarn). Die OTRS AG ist im Basic Board der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet. Weitere Informationen unter: www.otrs.com

Pressekontakt OTRS:
 
Adresse OTRS AG
Zimmermühlenweg 11
61440 Oberursel
Name Saskia Stähle-Thamm
Telefon +49 6172 681988-43
E-Mail pr@otrs.com

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