Internationales Team
Mitarbeiter (w/m/d) interne IT
Ort: Oberursel (Taunus)
Verfügbar ab: 01/03/2023
Unser kleines, aber eingespieltes Team der Internen IT sucht aktuell nach tatkräftiger Unterstützung. Die OTRS-Teams arbeiten traditionell hauptsächlich mit Linux- und Apple-Produkten; wir werden in Zukunft jedoch auch stärker auf Microsoft-Produkte wie Azure AD oder Exchange Online setzen.
Das erwartet dich
- Service für Anwender im Bereich des IT Service Desk (telefonisch, remote und per Mail).
- Regelmäßiger Vor-Ort-Support für die Mitarbeiter als „Single Point of Contact“ in unserem Büro in Oberursel.
- Geeignete Hilfestellung bei allen Problemen der internen IT von Software und Hardware über Kommunikation und Berechtigungen.
- Installation von Updates der vorhandenen Software, Beseitigung von Störungen und Anpassung von Zubehör.
- Unterstützung in der Hardware-Evaluierung neuer Client-Geräte und im Mobile Device Management.
- Unterstützung unserer ITIL® Prozesse (u.a. Change-, Incident-, und Demand Management) und konzeptionelles Arbeiten nach Servicekatalog sowie dessen aktive Weiterentwicklung.
- Dokumentation und Pflege der Wissensdatenbank.
- Unterstützung in der Serveradministration im Bereich Mailserver und Dokumentenmanagement System.
- Administration der unternehmensweiten Kommunikationsplattform.
- Darüber hinaus arbeitest du dich in die Administration eines ERP Systems ein.
Das bist Du
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich oder verfügst über äquivalente Erfahrungen und Kenntnisse.
- Dir gelingt ein wertschätzender Umgang mit Kundenanliegen.
- Du kombinierst Eigeninitiative mit Teamplayer-Qualität und Engagement.
- Du verfügst über sehr gute allgemeine Kenntnisse in der IT.
- Erfahrungen in der Administration von Linux Systemen sind von Vorteil.
- Du hast Freude daran, in einem kleinen, internationalen Team zu arbeiten.
- Du bringst verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
#joinotrs
Das sind deine Benefits
Team Events
Unbefristeter Arbeitsvertrag
CSR: 2 Tage bezahlte Freistellung für soziale Projekte
Company Laptop
Company Car
Home Office
Flexible Arbeitszeiten
Weiterbildungen
Mitarbeiterrabatte
Company Bike Leasing
30 Tage Urlaub
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Das ist dein Team: Customer Solutions
Support? Kann ja jeder. Für uns ist das jedoch nicht genug. Deshalb sprechen wir auch bewusst von „Customer Solutions“ – denn unser Team findet wirkliche Lösungen für seine Kunden. Und so unterschiedlich die Anliegen dieser Kunden sind, so unterschiedlich sind auch die Charaktere und Neigungen im Team: Mailserver sind nicht so dein Ding? Macht nichts, vielleicht bist du unser nächster Experte für Webservices. Ob du nun der Techniker bist, der sich auf der Shell am wohlsten fühlt; ob du dich am liebsten mit der Spitzhacke für eine Weile eingräbst, um einem besonders komplexen Problem auf die Spur zu kommen oder ob du es einfach nur liebst, verlässlichen, lösungsorientierten Service zu bieten – die Chancen stehen exzellent, dass du in diesem Team auf Gleichgesinnte triffst.
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Das klingt genau richtig? Dann bewirb dich jetzt und #joinotrs!
Kontakt Human Relations
- Erik Frank
- Manager Human Relations
- +49 6172 681988-51
- Marielle Huchler
- Jr. Manager Human Relations
- +49 6172 681988-34
Wir freuen uns auf deine Nachricht!