Oberursel, 16. September 2025 – Der Aufsichtsrat der OTRS AG freut sich, die Ernennung von Muriel Gellf zur neuen Vorstandsvorsitzenden bekanntzugeben. Sie tritt die Nachfolge von André Mindermann an, der sich künftig neuen Aufgaben im Bereich Künstliche Intelligenz widmen wird.
Mit ihrer umfangreichen Erfahrung und als Vice President Legal Affairs bei EasyVista bringt Muriel Gellf wertvolle juristische Expertise in das Unternehmen ein. Sie übernimmt insbesondere die rechtlichen Themen innerhalb der OTRS AG. Das bestehende Management Board wird die operativen Geschäfte wie gewohnt weiterführen.
Ende 2024 wurde die OTRS AG von EasyVista übernommen. Mit der Berufung von Muriel Gellf wird die enge Verbindung beider Unternehmen nun auch in der Geschäftsführung sichtbar.
Wir möchten André Mindermann für seine Vision und sein Engagement danken – nicht allein für den Aufbau und die Weiterentwicklung eines starken Marktteilnehmers, sondern ebenso für seine Rolle als verlässlicher Förderer, der OTRS und EasyVista zusammengeführt hat, um einen echten europäischen Champion zu etablieren. Gleichzeitig heißen wir Muriel Gellf herzlich willkommen und freuen uns auf die gemeinsame Gestaltung der Zukunft von OTRS.
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Über die OTRS AG
Die OTRS AG ist der Hersteller und weltweit größte Dienstleister für die Enterprise Service Management Suite OTRS. Als Teil von EasyVista bietet die OTRS AG Unternehmen branchenunabhängige Softwarelösungen für die strukturierte Kommunikation in Customer Service, IT Service Management und Security Management. Neben dem Kernprodukt OTRS sorgt die Sicherheitslösung STORM für ein effizientes Incident Management und eine transparente Dokumentation gemäß Standards wie ISO 27001.
Zu den Kunden der OTRS AG zählen unter anderem Lufthansa, Porsche, das BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik), die Helios Kliniken, Haribo, Bosch und TUI Cruises. Das Unternehmen besteht aus der OTRS AG und ihren fünf Töchtern OTRS Inc. (USA), OTRS S.A. de C.V. (Mexiko), OTRS ASIA Pte. Ltd. (Singapur), OTRS Do Brasil Soluções Ltda. (Brasilien) und OTRS Magyarország Kft. (Ungarn).
Weitere Informationen unter: www.otrs.com.
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