OTRS Umfrage: 82 Prozent arbeiten im Home-Office mindestens genauso produktiv wie im Büro

Oberursel, 18. Juni 2020 – Immer wieder stellt sich die Frage, welche Vor- und Nachteile das Home-Office hat und ob die Corona-Krise dazu führt, dass Angestellte auch zukünftig mehr von zu Hause aus arbeiten werden.

Fast ein Viertel sieht eine Gefahr darin, zu Hause mehr Überstunden zu leisten

Oberursel, 18. Juni 2020 – Immer wieder stellt sich die Frage, welche Vor- und Nachteile das Home-Office hat und ob die Corona-Krise dazu führt, dass Angestellte auch zukünftig mehr von zu Hause aus arbeiten werden. Die weltweite OTRS-Umfrage[1] hat ein klares Ergebnis hinsichtlich der Produktivität ergeben: Insgesamt geben 39 Prozent an, dass sie im Home-Office genauso produktiv arbeiten können wie im Büro. 43 Prozent sagen sogar aus, dass sie beim Arbeiten von zu Hause noch produktiver seien. In Brasilien ist es sogar über die Hälfte der Befragten (54 Prozent), die angibt, im eigenen Heim produktiver arbeiten zu können. In den USA und Singapur stimmen 41 Prozent dieser Aussage zu.

Risiken liegen im Verlust von persönlichen Meetings und dem Hang zu Mehrarbeit

Das größte Risiko beim Arbeiten von Zuhause besteht laut 23 Prozent darin, auf persönliche Meetings verzichten zu müssen. 22 Prozent sehen eine Gefahr darin, im Home-Office mehr Überstunden zu leisten. Diese Aussagen treffen in Brasilien sogar 57 Prozent der Befragten.

Insgesamt 20 Prozent betrachten es als Risiko, keinen Ortswechsel zu haben, so dass der Tag sehr lang werden kann. In Mexico geben 24 Prozent der Befragten an, dass sie gar kein Risiko dabei sehen würden, von zu Hause aus zu arbeiten.

Home-Office ist auch nach Corona gefragt / Stabile Internetverbindung steigert Produktivität

41 Prozent der Befragten würden auch nach der Corona-Krise gern permanent aus dem Home-Office arbeiten, während 40 Prozent einen Mix aus Home-Office und Büro als Arbeitsort bevorzugen würden.

Bei der Frage, was ihnen am meisten helfen würde, um noch produktiver im Home-Office zu sein, geben 40 Prozent als erstes eine stabilere Internetverbindung an – gefolgt von effizienten Kommunikations-Tools, besseren Speichersystemen und einer Unternehmenskultur, die mehr auf das Arbeiten von zu Hause ausgerichtet ist.

„Es ist erfreulich zu sehen, dass die große Mehrheit weltweit im Home-Office genauso produktiv oder produktiver arbeitet als im Büro“, sagt Sabine Riedel, Vorstandsmitglied der OTRS AG. „Das heißt, Unternehmen müssen zunächst keinen Produktivitätsverlust fürchten. Trotzdem ist es essentiell, Angestellte im Home-Office auch langfristig zu unterstützen und zu begleiten. Digitale Tools zur Kommunikation und Prozessoptimierung sind dabei wichtig, aber ebenso Möglichkeiten zum persönlichen Austausch wie regelmäßige virtuelle Kaffeepausen, die das fehlende Flurgespräch ausgleichen.“

Mehr Informationen zum Thema mobiles Arbeiten: https://otrs.com/de/mobiles-arbeiten/

 

Über die OTRS AG

Die OTRS AG ist der Hersteller und weltweit größte Dienstleister für die Service Management Suite OTRS, ausgezeichnet mit dem Gütesiegel SERVIEW CERTIFIED TOOL. Sie bietet Unternehmen aller Größen flexible Lösungen zum Prozess- und Kommunikationsmanagement, um Zeit und Geld zu sparen. Zu ihren Kunden zählen unter anderem Lufthansa, Airbus, IBM, Porsche, Siemens, BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik), Max-Planck-Institut, Toyota, Hapag Lloyd und Banco do Brazil (Bank of Brazil). OTRS ist in 40 Sprachen verfügbar. Das Unternehmen besteht aus der OTRS AG und ihren sechs Töchtern OTRS Inc. (USA), OTRS S.A. de C.V. (Mexiko), OTRS ASIA Pte. Ltd. (Singapur), OTRS Asia Ltd. (Hongkong), OTRS Do Brasil Soluções Ltda. (Brasilien) und OTRS Magyarország Kft. (Ungarn). Die OTRS AG ist im Basic Board der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet. Weitere Informationen unter: www.otrs.com

[1] Im Mai 2020 durchgeführte Online-Umfrage mit Pollfish unter 500 Büroarbeitern (überwiegend aus den Bereichen Kundenservice, IT, Office, HR oder Marketing) aus Deutschland, USA, Singapur, Brasilien und Mexico (jeweils 100 Befragte pro Land).

Pressekontakt OTRS:
 
Adresse OTRS AG
Zimmermühlenweg 11
61440 Oberursel
Name Christina Meyer
Telefon +49 6172 681988-0
E-Mail pr@otrs.com

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