Software Advice: OTRS ist Vorreiter für ITSM-Software

Oberursel, 4. November 2020 – Die OTRS AG gibt heute bekannt, dass sie von Software Advice als „FrontRunner“ für ITSM Software ausgezeichnet wurde.

Oberursel, 4. November 2020 – Die OTRS AG gibt heute bekannt, dass sie von Software Advice als „FrontRunner“ für ITSM Software ausgezeichnet wurde. FrontRunners wurde entwickelt, um Unternehmen dabei zu unterstützen, die passende Software für ihre Bedürfnisse zu finden.

„Wir freuen uns über die Auszeichnung als Vorreiter für ITSM-Software“, sagt André Mindermann, CEO und Mitbegründer der OTRS AG. „Gerade jetzt ist es wichtig, dass Unternehmen den Corona bedingten Wandel bestehen. Deshalb sind wir froh, ihnen eine flexible Software zur Verfügung stellen zu können, die den unerlässlichen IT-Support auch im Home Office erleichtert.“

OTRS spricht Unternehmen jeder Größe an, da die ITSM-Software sowohl als gemanagte Version als auch On-Premise verfügbar ist und flexibel an Unternehmensbedürfnisse angepasst werden kann. Die Automatisierungsfunktionen helfen insbesondere kleinen Unternehmen, den Verwaltungsaufwand zu reduzieren, so dass sich Mitarbeiter wieder auf ihre Kernaufgaben konzentrieren können. 

Der FrontRunner Bericht wertet verifizierte End-User-Bewertungen und Produktdaten aus und positioniert die besten Produkte basierend auf Benutzerfreundlichkeit und User-Empfehlungen für kleine Unternehmen. Damit sich ein Produkt qualifiziert, muss es mindestens 20 individuelle User Reviews in den letzten 24 Monaten aufweisen, eine stand-alone ITSM Software sein und die Funktionen Incident Management, Change Management und Problem Management vorweisen können.

Die Übersicht zum FrontRunner Report für IT-Helpdesk-Software ist verfügbar unter https://www.softwareadvice.com/itsm/#top-products.

Weitere Informationen zu OTRS finden Sie hier.

 

Über die OTRS AG

Die OTRS AG ist der Hersteller und weltweit größte Dienstleister für die Service Management Suite OTRS, ausgezeichnet mit dem Gütesiegel SERVIEW CERTIFIED TOOL. Sie bietet Unternehmen aller Größen flexible Lösungen zum Prozess- und Kommunikationsmanagement, um Zeit und Geld zu sparen. Zu ihren Kunden zählen unter anderem Lufthansa, Airbus, IBM, Porsche, Siemens, BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik), Max-Planck-Institut, Toyota, Hapag Lloyd und Banco do Brazil (Bank of Brazil). OTRS ist in 40 Sprachen verfügbar. Das Unternehmen besteht aus der OTRS AG und ihren sechs Töchtern OTRS Inc. (USA), OTRS S.A. de C.V. (Mexiko), OTRS ASIA Pte. Ltd. (Singapur), OTRS Asia Ltd. (Hongkong), OTRS Do Brasil Soluções Ltda. (Brasilien) und OTRS Magyarország Kft. (Ungarn). Die OTRS AG ist im Basic Board der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet. Weitere Informationen unter: www.otrs.com

 

Über Software Advice

Software Advice ist der führende Online-Service für Unternehmen, die einen Software-Auswahlprozess durchlaufen. Berater bieten kostenlose, personalisierte Software-Empfehlungen und helfen Unternehmen jeder Größe bei der Suche nach Produkten, die ihren Geschäftsanforderungen entsprechen. Software Advice bietet auch objektive Recherchen von Branchenexperten und Bewertungen von validierten Anwendern, was den Käufern Zeit und Ressourcen spart. Software Advice ist ein Gartner-Unternehmen. Weitere Informationen finden Sie unter softwareadvice.com.

 

Disclaimer: FrontRunners stellen die subjektiven Meinungen einzelner Endnutzer-Reviews, Bewertungen und Daten dar, die nach einer dokumentierten Methodik durchgeführt werden; sie stellen weder die Ansichten von Software Advice oder seinen Partner-Unternehmen dar.

 

Pressekontakt OTRS:
 
Adresse OTRS AG
Zimmermühlenweg 11
61440 Oberursel
Name Christina Meyer
Telefon +49 6172 681988-0
E-Mail pr@otrs.com

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