Die Incident Management Lösung hilft Unternehmen, Cyber-Attacken schnell und strukturiert zu bekämpfen / Neue Funktionen werden erstmalig auf der FIRST Conference vorgestellt
Oberursel, 2. Juni 2021 – STORM steht für Security Threat Operational Response Management und fungiert als technisches Rückgrat für IT-Sicherheitsprozesse. In ihrem Produkt führt die OTRS AG zwei ihrer Kernkompetenzen zusammen: die Technologie für effizientes Incident Management, die sich seit vielen Jahren in ihrem Help-Desk-System OTRS global bewährt, und die große Expertise bei Security-Prozessen.
Jetzt punktet die SOAR-Lösung mit zahlreichen neuen Features, die das OTRS-Sicherheitsteam erstmalig auf der virtuellen FIRST Conference vom 6.-9. Juni präsentieren wird.
Die neuen Funktionen von STORM eliminieren Sicherheitsrisiken und erleichtern den Alltag von Sicherheitsanalysten, die sich nun auf ihre Kernaufgaben konzentrieren können.
„Die Entwicklung der neuen Features beruht auf dem detaillierten Feedback von STORM-Nutzern, so dass wir uns eng an den Bedürfnissen von Security Teams orientieren können“, sagt Jens Bothe, Director Global Consulting und Sicherheitsspezialist bei der OTRS AG. „Wir sind uns sicher, dass unser aktualisiertes STORM den Arbeitsalltag von IT-Sicherheitsspezialisten erleichtern wird und freuen uns, die neuen Funktionen allen Interessierten auf der FIRST näherzubringen.“
Anbei eine Auswahl der neuen Funktionen:
- Optimierung bei der Analyse von potentiell maliciousen Dateien: Diese Funktionen ermöglichen eine schnellere Analyse von Dateianhängen. Ein PDF wird beispielweise automatisiert in ein Vorschaubild umgewandelt. So prüft der Analyst bereits vor dem Download, ob es sich um eine potenziell gefährliche Datei handelt und entscheidet, wie die weitere Analyse stattfindet. Außerdem ermöglichen diese Features die Erzeugung und den Vergleich von Hash Werten mit Hilfe externer Tools.
- Einbindung von Hardware Security Modulen: Damit kann ein hoher Schutz von kryptographischen Schlüsseln gewährleistet werden. Die Speicherung von privaten Schlüsseln in einem HSM erhöht die Sicherheit des Schlüssels im Gegensatz zur Verwendung des Filesystems.
- Anhänge und/oder Tickets mit Labels versehen: Oftmals führt eine mangelnde Übersicht über bereits erfasste Analyseergebnisse zu zusätzlichem Aufwand. Wenn Sicherheitsanalysten Anhänge mit selbst definierten Labels – individuell oder teamübergreifend – taggen, entsteht eine bessere Struktur in der alltäglichen Arbeit. Ebenso können Tickets mit Labeln markiert werden, um eine bessere Übersicht über bereits analysierte Incidents, Events oder weiteren Anfragen zu erhalten.
Die Übersicht der neuen STORM-Features befindet sich hier:
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Über die OTRS AG
Die OTRS AG ist der Hersteller und weltweit größte Dienstleister für die Service Management Suite OTRS, ausgezeichnet mit dem Gütesiegel SERVIEW CERTIFIED TOOL.
Sie bietet Unternehmen ein branchenunabhängiges Solution Management für die strukturierte Kommunikation in Customer Service, IT Service Management und Security Management. Neben dem Kernprodukt OTRS sorgen die Sicherheitslösungen STORM und CONTROL für ein effizientes Incident Management und eine transparente Dokumentation gemäß Standards wie ISO 27001.
Zu den Kunden der OTRS AG zählen unter anderem Lufthansa, Airbus, IBM, Porsche, BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik), Max-Planck-Institut, Toyota und Hapag Lloyd. OTRS ist in 40 Sprachen verfügbar. Das Unternehmen besteht aus der OTRS AG und ihren sechs Töchtern OTRS Inc. (USA), OTRS S.A. de C.V. (Mexiko), OTRS ASIA Pte. Ltd. (Singapur), OTRS Asia Ltd. (Hongkong), OTRS Do Brasil Soluções Ltda. (Brasilien) und OTRS Magyarország Kft. (Ungarn). Die OTRS AG ist im Basic Board der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet. Weitere Informationen unter: www.otrs.com