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Business Development Representative (w/m/d)

Location: remote
Available from: 01/09/2026

OTRS ist nicht nur als Software verlockend, auch unsere Karrierechancen können sich sehen lassen! Als Dienstleister und Hersteller für die weltweit führende Service Management Solution OTRS suchen wir Verstärkung.

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What you can expect:

Als Business Development Representative (w/m/d) identifizierst du neue Geschäftsmöglichkeiten, nimmst proaktiv Kontakt zu potenziellen Kunden auf und trägst maßgeblich zur Weiterentwicklung unseres Vertriebs bei. Dabei übernimmst du zentrale Aufgaben entlang des gesamten Early-Sales-Prozesses:

  • Identifikation und Ansprache potenzieller B2B-Kunden (z. B. IT-Leiter, CIOs, Digitalisierungsverantwortliche).
  • Erstkontaktaufnahme über digitale Kanäle wie E-Mail, LinkedIn, Telefon oder auf. Branchenveranstaltungen.
  • Qualifizierung von Leads auf Basis technischer Anforderungen und geschäftlicher Bedürfnisse.
  • Durchführung von Discovery Calls zur strukturierten Bedarfsermittlung.
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing zur Abstimmung von Kampagnen und Optimierung des Lead-Nurturing-Prozesses.
  • Dokumentation, Pflege und Analyse von Kunden- und Vertriebsdaten im CRM (z. B. Salesforce, HubSpot).
  • Laufende Marktbeobachtung und Wettbewerbsanalyse im IT-Umfeld.

This is you:

  • Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Erste Berufserfahrung im IT-Vertrieb, idealerweise mit OTRS-Lösungen oder im ITSM-Umfeld.
  • Gutes Verständnis für IT-Service-Management, Helpdesk-Lösungen und Prozessautomatisierung.
  • Sicherer Umgang mit gängigen Vertriebstools (z. B. LinkedIn Sales Navigator, Outreach, ZoomInfo).
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Du hast ein gutes Gespür für technische Zusammenhänge, denkst dich schnell in neue Themen ein und findest die richtigen Worte im Gespräch.
  • Du arbeitest strukturiert, bleibst dabei pragmatisch und verlierst dein Ziel nicht aus den Augen.
  • Eigeninitiative ist für dich selbstverständlich – genauso wie ein offener, kollegialer Umgang im Team.

Your benefits

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30 days leave
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Company laptop
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CSR: 2 days paid leave for social projects
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Employee discounts
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Flexible working times
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Further education
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Home office
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International team
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Permanent employment contract
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Team events
That sounds just right? Apply now and #joinotrs!
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Your team: Sales

Our sales team not only works internationally – you’ll find OTRS customers from Argentina to Zimbabwe – but also in pretty much every industry and company size you can imagine. Whether a DAX corporation or a government organization; whether a tech startup or a family-run business – the areas of application for our solutions are almost as endless as the color spectrum in the Louvre.

Sales

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