Oberursel, 5. Februar 2019 – Die OTRS AG gibt heute bekannt, dass sie von Software Advice als „FrontRunner“ für IT Help Desk Software ausgezeichnet wurde. FrontRunners wurde entwickelt, um kleine Unternehmen dabei zu unterstützen, die passende Software für ihre Bedürfnisse zu finden.
„Wir freuen uns sehr, von Software Advice als Vorreiter für IT-Helpdesk Software benannt worden zu sein“, sagt André Mindermann, CEO und Mitbegründer der OTRS AG. „Wir möchten uns bei unseren Usern für ihr Feedback und ihre Unterstützung bedanken. Ihr Input hilft uns, OTRS weiterzuentwickeln, um die Software konsequent an Geschäftsumgebungen im Wandel und digitale Trends anzupassen.“
OTRS spricht kleine Unternehmen an, da die Service Management Software sowohl als gemanagte Version als auch On-Premise verfügbar ist und flexibel an Unternehmensbedürfnisse angepasst werden kann. Die Automatisierungsfunktionen helfen insbesondere kleinen Unternehmen, den Verwaltungsaufwand zu reduzieren, so dass sich Mitarbeiter wieder auf ihre Kernaufgaben konzentrieren können.
Der FrontRunner Report wertet verifizierte End-User-Bewertungen und Produktdaten aus und positioniert die besten Produkte basierend auf Benutzerfreundlichkeit und User-Empfehlungen für kleine Unternehmen. OTRS erreichte in beiden Kategorien eine Punktzahl von 4,5 von 5. Die Übersicht zum FrontRunner Report für IT-Helpdesk-Software ist verfügbar unter https://www.softwareadvice.com/help-desk/#top-products.
Weitere Informationen zu OTRS finden Sie hier.
Über die OTRS AG
Die OTRS AG ist der Hersteller und weltweit größte Dienstleister für die Service Management Suite OTRS, ausgezeichnet mit dem Gütesiegel SERVIEW CERTIFIED TOOL. Sie bietet Unternehmen aller Größen flexible Lösungen zum Prozess- und Kommunikationsmanagement, um Zeit und Geld zu sparen. Zu ihren Kunden zählen unter anderem Lufthansa, Airbus, IBM, Porsche, Siemens, Bayer Pharma AG, BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik), Max-Planck-Institut, Toyota, Huawei, Hapag Lloyd und Banco do Brazil (Bank of Brazil). Mehr als 170.000 Unternehmen weltweit nutzen OTRS, darunter über 40 Prozent der DAX 30-Unternehmen. OTRS ist in 38 Sprachen verfügbar. Das Unternehmen besteht aus der OTRS AG und ihren sechs Töchtern OTRS Inc. (USA), OTRS S.A. de C.V. (Mexiko), OTRS ASIA Pte. Ltd. (Singapur), OTRS Asia Ltd. (Hongkong), OTRS Do Brasil Soluções Ltda. (Brasilien) und OTRS Magyarország Kft. (Ungarn). Die OTRS AG ist im Basic Board der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet. Weitere Informationen unter: www.otrs.com
Über Software Advice
Software Advice ist der führende Online-Service für Unternehmen, die einen Software-Auswahlprozess durchlaufen. Berater bieten kostenlose, personalisierte Software-Empfehlungen und helfen Unternehmen jeder Größe bei der Suche nach Produkten, die ihren Geschäftsanforderungen entsprechen. Software Advice bietet auch objektive Recherchen von Branchenexperten und Bewertungen von validierten Anwendern, was den Käufern Zeit und Ressourcen spart. Software Advice ist ein Gartner-Unternehmen. Weitere Informationen finden Sie unter softwareadvice.com.
Disclaimer: FrontRunners stellen die subjektiven Meinungen einzelner Endnutzer-Reviews, Bewertungen und Daten dar, die nach einer dokumentierten Methodik durchgeführt werden; sie stellen weder die Ansichten von Software Advice oder seinen Partner-Unternehmen dar.