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USA

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Mexico

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Deutschland

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Ungarn

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Brasilien

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Hongkong

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Singapur

Die OTRS
Stand­orte

Deutsch­land

Deutsche Wurzeln auf internationalem Parkett

André Mindermann CEO

Oberusel

OTRS AG (Hauptsitz)
Zimmersmühlenweg 11
61440 Oberursel

Straubing

OTRS AG
Bahnhofplatz 1a
94315 Straubing

André
Mindermann

CEO, Vorstandsvorsitzender ​OTRS AG

„Mitarbeiter sind das wichtigste Gut. Daher sollte Arbeit dazu beitragen, die individuelle Persönlichkeit zu entwickeln, statt sie zu unterwerfen. Darauf bauen wir auch für die Zukunft und freuen uns auf die nächsten 15 Jahre.“

Die OTRS AG blickt auf eine über 15-jährige Erfolgsgeschichte. Sie begann im Jahr 2000 als reines Open Source-Projekt im niederbayerischen Straubing. Inzwischen ist das Unternehmen börsennotiert und zählt über 100 Mitarbeiter weltweit.
Der OTRS Hauptsitz befindet sich heute in Oberursel – tief im landschaftlich schönen Taunus und trotzdem in unmittelbarer Nähe zu Frankfurt.
Die Büros in Oberursel und die zweite Niederlassung im bayerischen Straubing sind gleichsam die deutschen Wurzeln des nunmehr international und weltweit agierenden Unternehmens.

USA

Aufbruchsstimmung und Entdeckergeist – Facetten der
kulturellen Gemeinsamkeit

André Mindermann CEO

USA

OTRS Inc.
19925 Stevens Creek Blvd.
Cupertino,
CA 95014-2358

André
Mindermann

CEO, General Manager OTRS Inc.

„Als CEO besuche ich routinemäßig alle unsere Standorte, aber ich habe mich dafür entschieden, die USA zu meinem zweiten Zuhause zu machen, und ich könnte nicht zufriedener sein.“

Der Geist der Gründertage begleitet uns auch heute noch. An unseren Mitarbeitern schätzen wir vor allem ihre Lust zu entdecken, auszuprobieren und zu (hinter)fragen. Ideale Voraussetzungen für erfolgreiches Unternehmertum – in Deutschland wie in den USA. Deutschland, der OTRS Hauptsitz, hat in den letzten drei Jahren die Liste der am besten für Unternehmertum geeigneten Orte angeführt. Die Vereinigten Staaten folgten nach Japan schon auf dem dritten Platz.

Mexiko

Chancen nutzen mit Herz und Verstand

Francisco Cruz General Manager OTRS S.A. de C.V.

Mexiko

OTRS S.A. de C.V.
Av. Insurgentes Sur 863, Piso 7 Of 01
Col. Nápoles
03810 Mexiko-Stadt

Francisco
Cruz

General Manager OTRS S.A. de C.V.

„Als Manager und aus betriebswirtschaftlicher Sicht sehe ich viel Potenzial. Die Wachstumsmöglichkeiten in Mexiko und den Nachbarländern sind groß. Ein Vorteil ist der ähnliche Hintergrund, dieselbe Sprache und eine herzliche Kultur.“

Die Verbindung zwischen Unternehmen und Land besteht im beidseitig vorherrschenden Bedürfnis, zu helfen und Chancen zu entwickeln. Umstände zu verbessern und andere unterstützen ist typisch für die Menschen in Mexiko und generell Lateinamerika und ebenso eines der Merkmale von OTRS.

Die Mexikaner sind engagiert, fleißig und bekannt für ihre Kreativität und den unbändigen Willen, mehr zu tun. Mit ihrer freundlichen und höflichen Art behandeln sie auch Fremde, als würden sie schon immer dazugehören. Sie sind stolz auf ihre Herkunft und Kultur. Das landestypische Essen ist fantastisch und vielfältig. Ganz wie das Land, in dem man auf Gegensätze aus modernen Großstädten und unberührter Natur trifft.

Brasilien

Großartige Ergebnisse bei geringen Kosten und maximaler Effizienz
Matheus Baeta General Manager OTRS Do Brasil Soluções Ltda.

Brasilien

OTRS do Brasil Soluções Ltda.
Av. Paulista, 37 – 4º
Andar – Bela Vista
CEP: 01311-902
São Paulo/SP

Matheus
Baeta

General Manager OTRS do Brasil Soluções Ltda.

„Brasilien und OTRS sind schon seit geraumer Zeit verbunden. Unser Fokus hier ist es, diese Beziehung zu etwas wirklich Großartigem werden zu lassen.“

OTRS ist nun bereits seit geraumer Zeit in Brasilien präsent. Unsere Open Source-Wurzeln ermöglichten es vielen Unternehmen und der Regierung dieses Landes durch maximale Effizienz großartige Ergebnisse zu erzielen.

OTRS wurde in Brasilien zu einem Zeitpunkt eingeführt, an dem die meisten unserer Mitbewerber nicht in der Lage waren, unserem kostenlosen Angebot etwas entgegenzusetzen. Das erklärt u. a. warum das Unternehmen in Brasilien so beliebt ist.

Brasilien birgt ein erstaunliches Potenzial für Wachstum und Entwicklung und ist ein Land von unvergleichlicher natürlicher Schönheit. Das Amazonasgebiet liefert allein 20% des Sauerstoffs der Welt obwohl es nur halb so groß ist wie Kontinentaleuropa. Außerdem ist das Land natürlich bekannt durch Karneval und Fußball, die großen Leidenschaften der Brasilianer.

 

Hong­kong und
Singa­pur

Länderübergreifende Kommunikation leicht gemacht

Udo Kampelmann General Manager OTRS Asia Ltd. & OTRS Asia Pte. Ltd.

Hongkong

OTRS Asia Ltd.
Unit 701
The Workstation
43 Lyndhurst Terrace
Zentral HongKong

Singapur

OTRS ASIA Pte. Ltd.
1 Scotts Road 
#21-10 Shaw Centre
Singapur 228208 

Office Addresse:

 

Asia Square Tower 2
12 Marina View, #11-01
Singapur 018961

Udo
Kampelmann

General Manager OTRS Asia Ltd. & OTRS Asia Pte. Ltd.

„Wenn ich in Hongkong bin, spüre ich die grenzenlose Energie dieser Stadt. Singapurs Transformation von einem kleinen Hafen zu einem globalen Business Hub innerhalb einer so kurzen Spanne ist inspirierend.“

APAC-Staaten sind bekannt für rasantes Business, schnelllebige Unternehmenskultur und Lifestyle – insbesondere in Metropolen wie Singapur, Hongkong, Tokio oder Shanghai.

Geschäftsverhandlungen dehnen sich häufig auch auf Abende aus. Menschen, die auf ihrem Arbeitsweg oder auch bei Freizeitaktivitäten mit Familie oder Freunden auf E-Mails reagieren, sind keine Seltenheit. Das Arbeiten von unterwegs ist sehr weit verbreitet.

OTRS erleichtert Kunden in dieser Region den Zugriff auf Informationen. Unabhängig vom Standort. Die einfache und moderne OTRS Oberfläche macht die Kommunikation zwischen APAC-Ländern trotz diverser Eigenheiten leicht verständlich und wird zu einer lokalisierten internationalen Plattform.

Ungarn

Von Anfang an dabei
Szilvia Sass General Manager OTRS Magyarország Kft.

Ungarn

OTRS Magyarország Kft.
Kálmán Imre utca 1
1054 Budapest

Szilvia
Sass

General Manager OTRS Magyarország Kft.

„Die Zukunft gehört den Unternehmen, die sich am schnellsten an die Marktanforderungen anpassen. OTRS kann dabei helfen: Die Software sorgt für Wettbewerbsvorteil, indem sie Effizienz und Anpassungsfähigkeit erhöht.“

OTRS wird in Ungarn bereits seit langem erfolgreich genutzt – ein Zeichen dafür, dass die ungarischen Unternehmen ein Open Source-Ticketsystem benötigen. Bereits Teile von OTRS 1.3 wurden in die ungarische Sprache übersetzt. Seit 2015 ist OTRS und alle damit zusammenhängenden Dokumentationen vollständig und auf Ungarisch verfügbar.

Insbesondere von da an hat die Bedeutung von OTRS in Ungarn deutlich zugenommen. Inzwischen wird OTRS in Ungarn sowohl im gewerblichen als auch im öffentlichen Sektor eingesetzt. Ziel ist es, noch mehr ungarischen Organisationen diese herausragende Service Management Software vorzustellen.

Ungarn besitzt übrigens eine große Tradition in der Entwicklung von Innovationen. Namhafte Beispiele sind die Spieltheorie, die Konzeption von Zellular-Automaten, Universal-Konstruktoren und Digitalcomputern – alle von János Neumann. Weitere ungarische Erfindungen sind ein Zauberwürfel von Ernő Rubik, die elektrische Glühlampe von Imre Bródy und der Kugelschreiber von László Bíró.