Als Implementation Expert (w/m/d) bist du Teil eines internationalen Teams und unterstützt bei der Implementierung und Konfiguration von OTRS Systemen und Webservices. Du entwickelst komplexe Schnittstellen via REST oder SOAP API zu externen wie auch internen Tools. Das darfst du außerdem erwarten:
Du kannst ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung und erste praktische Erfahrung im Bereich Webservice Development vorweisen.
So unterschiedlich die Herausforderungen unserer Kunden sind, so vielfältig sind die Lösungsmöglichkeiten mit OTRS. Als „face to the customer“ sind unsere Consultants die Experten darin, gemeinsam mit unseren Kunden an den richtigen Schrauben zu drehen, um so das Optimum aus OTRS herausholen zu können. Dies wiederum tun sie am liebsten in verschiedenen Workshops, die gelegentlich noch vor Ort, immer häufiger aber remote stattfinden. Ob Evaluation, Conceptual Design oder Implementierung: von der Anforderungsanalyse bis zum Handover wird hier nichts dem Zufall überlassen.